Conditions Générales de Vente

1. Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent tous les achats effectués sur la plateforme Katoads, y compris les abonnements et les achats de packs de crédits ponctuels. Elles s'appliquent à tous les Utilisateurs, qu'ils soient consommateurs ou clients professionnels. En finalisant un achat, vous acceptez les présentes CGV en complément de nos Conditions Générales d'Utilisation. En cas de conflit, les présentes CGV prévalent pour les questions relatives à la vente de services.

2. Services Proposés

Katoads propose les services numériques suivants :

• Abonnements mensuels (STARTER, PRO, ELITE) offrant des crédits récurrents pour la génération de publicités par IA
• Packs de crédits ponctuels (250 crédits, 500 crédits) pour une capacité de génération supplémentaire
• Offres d'essai ponctuelles (GRATUIT : 10 crédits, TESTEUR : 50 crédits) pour l'évaluation de la plateforme

3. Processus de Commande

Les commandes sont passées via notre plateforme. Après avoir sélectionné un abonnement ou un pack de crédits, vous serez redirigé vers notre processeur de paiement sécurisé (Stripe) pour finaliser la transaction. La vente est conclue dès confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre facture. Le service est activé immédiatement après le paiement réussi.

4. Tarification

Tous les prix sont affichés sur notre page de tarification et peuvent varier selon la devise :

• Tous les prix sont affichés en EUR (€)
• Tous les prix s'entendent hors taxes applicables (TVA) sauf indication contraire. La TVA est calculée en fonction de votre pays de résidence.
• Katoads se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les changements de prix pour les abonnements actifs prennent effet au prochain cycle de facturation.
• Les offres promotionnelles ou remises sont soumises à leurs propres conditions et périodes de validité spécifiques.

5. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Pour les abonnements, votre carte sera débitée automatiquement au début de chaque cycle de facturation. Toutes les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe — Katoads ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Les paiements échoués peuvent entraîner la suspension du service jusqu'à la résolution du problème de paiement.

6. Gestion des Abonnements

Les abonnements sont gérés comme suit :

• Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois sauf annulation avant la date de renouvellement.
• Vous pouvez changer de formule à la hausse ou à la baisse à tout moment. Les modifications prennent effet au prochain cycle de facturation. Lors d'un changement de niveau, votre nouvelle allocation de crédits est calculée ainsi : crédits du nouveau niveau + crédits achetés conservés.
• L'annulation met fin à la facturation future mais votre accès continue jusqu'à la fin de la période payée en cours. Les crédits mensuels non utilisés ne sont ni remboursés ni transférés.

7. Droit de Rétractation

Conformément au Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 et à la Directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel si l'exécution a commencé avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation. En utilisant des crédits après achat, vous consentez expressément à l'exécution immédiate et renoncez à votre droit de rétractation pour les crédits déjà consommés. Pour les crédits non utilisés, les consommateurs peuvent exercer leur droit de rétractation de 14 jours en contactant contact@katoads.com.

8. Livraison des Services Numériques

En tant que service numérique, la livraison est effectuée instantanément dès confirmation du paiement. Les crédits sont ajoutés à votre compte immédiatement et sont disponibles sans délai. Le Service est accessible 24h/24 et 7j/7 via votre navigateur web, sous réserve de nos conditions de Disponibilité du Service.

9. Politique de Remboursement

Les frais d'abonnement mensuel ne sont pas remboursables pour la période de facturation en cours une fois débités. Pour les packs de crédits ponctuels, un remboursement peut être accordé dans les 14 jours suivant l'achat si aucun crédit n'a été consommé. Les demandes de remboursement doivent être adressées à contact@katoads.com. En cas de défaillance technique imputable à Katoads empêchant l'utilisation des crédits achetés, nous rétablirons les crédits ou émettrons un remboursement au prorata à notre discrétion.

10. Responsabilité

Katoads est soumis à une obligation de moyens, et non une obligation de résultat, concernant la qualité et l'adéquation du contenu généré par IA. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes commerciales résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les créations générées. Notre responsabilité totale est limitée aux montants que vous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation, conformément à la législation applicable.

11. Force Majeure

Katoads ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, actes gouvernementaux, pannes d'Internet ou d'infrastructure, défaillances de fournisseurs de services d'IA tiers (Google, fal.ai), cyberattaques ou pandémies. Les obligations d'exécution sont suspendues pendant la durée de l'événement de force majeure.

12. Droit Applicable et Médiation de la Consommation

Les présentes CGV sont régies par le droit anglais et gallois. En cas de litige, vous pouvez recourir à un mode alternatif de résolution des différends. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne à https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les litiges qui ne peuvent être résolus par la médiation seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sous réserve des règles de compétence obligatoires pour les consommateurs.

13. Contact

Pour toute question relative à la facturation ou aux ventes, veuillez nous contacter à : contact@katoads.com